FAQs
GrundigTravel Kunden-FAQ
Fragen zur Produktauswahl
Wie wähle ich die richtige Fahrradtaschengröße für meine Bedürfnisse aus?
Beachten Sie bei der Auswahl einer Fahrradtasche Folgendes:
- Fahrtdauer
- Reisezweck (Pendeln, Touren oder Bikepacking)
- Menge der benötigten Ausrüstung und Grundausstattung
Unsere Empfehlungen:
- Klein (10–15 l): Täglicher Gebrauch
- Mittel (20–30 l): Wochenendausflüge
- Groß (35 l+): Touren oder mehrtägige Fahrten
Denken Sie auch an die Gewichtsverteilung und Ihren Fahrstil. Nutzen Sie unsere Online-Beratung für eine individuelle Beratung.
Wie wasserdicht sind die Reisetaschen?
- Wasserabweisend: Schutz vor leichtem Regen
- Bei starkem Regen nicht vollständig wasserdicht
- All Around Serie: Inklusive Trocken-/Nass-Trennbeutel
Fragen zum Einkaufsführer
Wie kann ich bestimmte Artikel im Shop finden?
- Verwenden Sie die Kategorien der Navigationsleiste
- Suche mit Schlüsselwörtern in der Suchleiste
Benötigen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@grundigtravel.com
Was ist, wenn ich das benötigte Produkt nicht finden kann?
- Füllen Sie das Online-Anfrageformular aus
- Erhalten Sie Lösungen innerhalb von 24–48 Stunden
- Produkt kann innerhalb von 1 Werktag gelistet werden
Fragen zum Bestellservice
Wie verfolge ich den Fortschritt meiner Preisanfrage?
- Wir antworten innerhalb von 24 Stunden
- Kontakt: service@grundigtravel.com
Informationen zu Produktpreisen
- Gruppenkaufvorteil
- Kleine Bestellungen erhalten Mengenrabatt
- Transparente Preise
Sondermengenbestellungen
- Senden Sie das Formular, wenn Sie mehr als die angegebene Menge bestellen
- Die Lieferzeit kann länger sein
- Mengenrabatte verfügbar
Erklärung zur Mindestbestellmenge
- Basierend auf Herstelleranforderungen
- Wir haben die Mindestbestellmengen durch Partnerschaften reduziert
- Besondere Wünsche? Kontaktieren Sie uns!
Eilauftragsabwicklung
- Standard: Produktions- + Logistikzeit
- Eilbestellung: Verwenden Sie beim Bezahlvorgang „Besondere Lieferanforderungen“.
- Dringend? E-Mail an service@grundigtravel.com
Fragen zum Kundendienst
So erhalten Sie eine Auftragsbestätigung
- Bestätigung per E-Mail gesendet
- Enthält vollständige Bestellinformationen
- Normalerweise innerhalb von 5 Minuten erhalten
Logistik-Informationsanfrage
- Melden Sie sich bei Ihrem Shop-Konto an
- Überprüfen Sie unter „Meine Bestellungen“
- Sendungsverfolgungsnummern anzeigen
Fragen? E-Mail: service@grundigtravel.com
Erklärung zum Rückgaberecht
Rückgabe akzeptiert, wenn:
- Artikel während des Transports beschädigt
- Produkt entspricht nicht den Qualitätsstandards
- Falsches Produkt geliefert
Hinweis: Melden Sie Probleme innerhalb von 30 Tagen nach Versand. Wenden Sie sich für die Rücksendung an service@grundigtravel.com .
Diese FAQ werden regelmäßig basierend auf Richtlinien aktualisiert.